Выберите город


Обратный звонок


— Я согласен на обработку «ИП Ригин Алексей Евгеньевич» своих персональных данных в целях последующего заключения по моей инициативе договора

Оставить заказ


— Я согласен на обработку «ИП Ригин Алексей Евгеньевич» своих персональных данных в целях последующего заключения по моей инициативе договора

  Время работы: в будни с 9:00 до 18:00. Выходные - Сб, Вс
logo
Гарантия 100%

Гарантийное обслуживание

Покупая продукцию в нашем магазине, Вы приобретаете абсолютно новую продукцию с гарантией. Вся продукция, купленная в компании Neon, имеет свой срок гарантийного обслуживания, установленный фирмой производителем, в течение которого все работы по ремонту техники проводятся бесплатно при условии правильной эксплуатации изделия в соответствии с требованиями производителя.

Обмен и возврат товара

Согласно закону «О защите прав потребителей» возврат или обмен может быть осуществлен в одном из случаев:

  • товар ненадлежащего качества;
  • отказ от получения товара;
  • доставленный товар не соответствует заказанному;
  • несоответствие товара заявленным характеристикам;

Возврат или обмен товара надлежащего качества

В течение 14 дней со дня покупки Вы сможете обменять товар, который не был в употреблении на следующих условиях:

  • - упаковка товара не вскрыта;
  • - упаковка товара не имеет механических повреждений: сколов, вмятин, трещин, царапин и т.п.;
  • - сохранены гарантийные пломбы, наклейки, этикетки;
  • - имеются документы, подтверждающие факт покупки товара в нашем магазине;

Возврат или обмен товара ненадлежащего качества

В течение 20 дней со дня покупки Вы сможете обменять товар или вернуть его стоимость на следующих условиях:

  • - неработоспособность товара, дефекты печати, различные артефакты при печати не по вине потребителя;
  • - на товаре не наблюдаются механические повреждения;
  • - неработоспособность товара возникла не из-за нарушения условий эксплуатации покупателем;
  • - к товару должен быть приложен тестовый лист, на котором видны признаки некачественной печати;
  • - имеются документы, подтверждающие факт покупки товара в нашем магазине;

Возврат денежных средств после передачи товара надлежащего качества

  • по безналичному расчету возврат денежных средств происходит в течении 5 рабочих дней, после передачи товара обратно;
  • по наличному расчету возврат денежных средств происходит в момент передачи товара обратно;

Возврат денежных средств после передачи товара ненадлежащего качества

  • по безналичному расчету возврат денежных средств происходит в течении 5 рабочих дней, после проведения экспертизы и передачи товары обратно;
  • по наличному расчету возврат денежных средств происходит в течении 5 рабочих дней, после проведения экспертизы и передачи товара обратно;

Оплата стоимости транспортировки в случае возврата или обмена товара, осуществляется за счет магазина, на следующих условиях

  • - товар ненадлежащего качества;
  • - доставленный товар не соответствует заказанному;
  • - несоответствие товара заявленным характеристикам;
  • - В других случаях, стоимость транспортировки товара покупатель осуществляет за свой счет.

Если у вас остались вопросы, можете связаться с нами

  • по телефону: 8 800 301-22-30;
  • по e-mail: info@neonrm.ru;
  • через форму обратной связи;
  • В любом случае мы постараемся решить возникшую проблему, даже если она не описана на данной странице.